Cliente disse que funcionário esqueceu de retirar o sensor de uma das peças de roupa adquirida e causou todo o transtorno.
Imagem meramente ilustrativa.
A cliente de uma rede de lojas de Itaituba relatou ao Giro o seu descontentamento após passar pelo constrangimento de ser vista como ‘ladrona’ ao sair do estabelecimento. A jovem, que prefere não se identificar, relatou que realizou a compra e pagou, porém, um descuido do funcionário permitiu que uma das peças continuasse com o sensor antifurto.
Ao sair da loja, por volta das 19h da última terça-feira (10), o alarme disparou e chamou todas as atenções para a cliente. “Quando o alarme disparou uma pessoa me abordou e me levou para o caixa pra olhar minhas coisas”. disse a jovem
Ela conta ainda que suas coisas foram vistoriadas e em seguida foi comprovado que não havia nenhuma infração, e se tratava de um erro da empresa. “Eu fiquei muito constrangida, tinham muitas pessoas na loja que ficaram me olhando. Eu paguei minha compra e ainda fui vista como ladrona.” afirmou
O Giro conversou com o gerente da empresa, Marcelo Cesar, que disse que tudo não passou de um descuido de funcionários novos da empresa que foram contratados para dar suporte no atendimento. “Nem passou pela minha cabeça que aquela moça estava furtando algo, eu levei ela até o caixa para ver qual peça não havia sido retirado o sensor.” Afirmou
Marcelo disse ainda que não se recorda de um caso semelhante ter ocorrido este ano na empresa, devido ao cuidado que a mesma tem para evitar essa situação.
De acordo com o advogado e diretor do PROCON Igor Aguiar, a cliente que se sentiu constrangida poderia registrar um boletim de ocorrência na delegacia e entrar com processo contra a empresa pedindo indenização por danos morais. A cliente disse que essa não é a sua intenção, apenas pede que se tenha mais atenção nas empresas para evitar este tipo de situação.
Fonte: Portal Giro
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